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明年春运前湖南所有高铁站推行电子客票

来源: 三湘都市报
2019-12-04 19:05 
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长沙晚报掌上长沙12月4日讯 据三湘都市报消息(记者 邓晶琎 通讯员 张韬)明年春运将于2020年1月10日开启。高铁长沙南站今日发布消息称,目前正在全省各大高铁站进行电子客票系统调试,预计在明年春运开始前全部投入使用。届时,我省所有高铁站将全面推行电子客票。即,车站不再提供纸质车票,旅客通过刷脸、刷证即可进出站。

据介绍,实施电子客票后,主要有四大变化。

一是购票。旅客无论通过哪种方式购票,铁路部门均不再出具纸质车票,旅客的手机会获取购票信息。在车站窗口、自助售票机、代售点购票的旅客,铁路部门将提供一张类似超市购物单的购票信息单。通过网络购票的旅客,可根据需要自行打印或下载购票信息单。提醒旅客注意,购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息,不能作为乘车凭证,也不能作为报销凭证。

二是乘车。旅客只需刷身份证+人脸识别进出站,铁路部门不再提供持蓝色磁质车票进出闸功能。在车上如有列车人员查票,出示有效购票证件即可。

三是报销。旅客可凭有效证件,到车站售票窗口、自动取票机打印电子客票报销凭证。大部分车站在出站口设置了自动取票机,旅客在出站时便可顺手获取报销凭证。

四是退改签。旅客通过网络电话方式购买的电子客票,均可通过12306网站、App或车站指定窗口办理改签、退票手续。如果旅客已打印了报销凭证,则需到车站指定窗口办理改签、退票手续。

电子客票实施后,铁路部门会继续保留传统售票渠道,满足老年旅客购票出行需要。

铁路部门介绍,实施电子客票,旅客可快速自助进站检票乘车,减少排队取票环节,提升通行速度。由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。

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