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取消限号,推出“午间弹性门诊”

作者: 罗悦 来源:长沙晚报
2019-08-14 15:26 
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13时多,耳鼻喉头颈外科肖旭平教授的诊室内还有许多候诊者。 长沙晚报通讯员周金艳 摄

长沙晚报8月13日讯(通讯员 梁辉 全媒体记者 罗悦)“我们年纪大的不会上网用微信,只能清早到医院排队挂号,如果有事来晚了挂不到就只能白跑一趟。现在来得晚也能挂到号,中午还有医生看病,太方便了!”8月13日,75岁的梁爹爹因身上长皮疹到湖南省人民医院天心阁院区皮肤科就诊,因为忘带身份证回家取耽误了时间,赶到医院时已经是上午9时多了。老人心情忐忑地到窗口排队,生怕挂不到号,结果工作人员告诉他,从8月12日开始,该院所有专科门诊都不限号,“11时45分之前来都能挂上号,中午也有医生看病。”老人听了十分惊喜。

据了解,从12日开始,湖南省人民医院门诊窗口挂号时间调整为上午7∶30—11∶45,下午12∶20—17∶00。由于上午的号子必须看完才能吃午饭,不少专家一直忙到13时多才吃午饭;如果是全天坐诊的医生,基本看完上午的号简单吃个盒饭来不及午休,就要接着看下午的号了。

“暑期历来都是就诊高峰。”湖南省人民医院门诊办公室主任周金艳表示,一方面门诊医生十分辛苦,另一方面仍有人因为挂不到号,或者等候时间长而不满意。为了解决这一难题,该院推出多项举措方便患者就诊。首先是放开医生接诊号源,取消了以往的限号规定。患者不但可以挂当日坐诊医生的号,一旦坐诊医生的号源已满,还可以选择挂级别号。其次是开设午间弹性门诊,调整医师派班时间,从中午12时20分起,患者就可以按照挂号顺序看午间门诊。

省人民医院院长李小松表示,该院还将进一步优化门诊流程,缩短患者排队候诊及B超、核磁、CT等大型检查的预约等候时间,提升患者的就医感受。

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