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“小猪佩奇”到访长沙机场,3·15宣传活动气氛热烈

作者: 张兴莎 来源: 红网
2019-03-15 15:24 
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“小猪佩奇”正在跟旅客互动,分发宣传册。

红网时刻3月15日讯(通讯员 寇冠乔 罗婧婧 陈才 记者 张兴莎)为进一步增强消费者权益保护,强化民航法规宣传力度,解答旅客出行疑问,引导旅客文明乘机、依法维权,宣传民航真情服务,3月15日上午,长沙机场以“诚信服务,放心消费”为主题,举办了一场内容丰富、形式多样的3·15国际消费者权益日宣传活动。

上午9点30分,在长沙机场2号航站楼到达层大舞台处,长沙机场一线青年们原创朗诵作品《我是机场人》拉开了活动序幕。另一边,在2号航站楼到达层及1号航站楼出发层,还设立了“品质服务展示,智慧服务体验”专区,旅客不仅能通过展板直观感受到近两年机场品质提升和智慧机场建设的成果。

“这本小册子做得真精致,感觉就是一张机场的明信片,但又很实用,真的好喜欢!”,一位即将飞往上海的旅客说道。旅客口中的“小册子”是《湖南民航使用手册》,其不仅涵盖了依法维权、限制特定严重失信人乘坐航空器、出行小常识等内容,还囊括了T1、T2出发层和到达层的地图,多项特色服务设施都在地图上被醒目标注,旅客可轻松找到想体验的服务,玩转候机楼。此外,长沙机场还邀请了服务特使“小猪佩奇”,小朋友们也兴奋地与佩奇合影,大人们热情高涨地参与现场答题抽奖。

此次活动通过节目表演、互动答题、现场咨询、品质服务展示、智慧服务体验、预约全流程自助服务、“享在机场”商家折扣活动等多元化体验,让更多的旅客了解、掌握民航乘机知识,增强维护自身合法权益的意识和能力,感受长沙机场带来的“品质服务,星级体验”。据统计,现场共派发《消费者航空旅行指南》300余份,《湖南民航使用手册》1000余份,《无纸化乘机手册》500余份,接受500多名旅客现场咨询并为其提供相关乘机服务。

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